My complaint:

Onze blackberry is al ongeveer 8 weken in reparatie…mail gestuurd. Geen leentoestel voorhanden…Herhaaldelijk naar de winkel geweest, maar het schijnt moeilijk te zijn om onderdelen te krijgen….Er wordt niets aan mijn abonnementskosten gedaan terwijl ik dit HELEMAAL NIET kan gebruiken. Kan geen nieuw toestel krijgen want ze zijn helemaal op…..

Gewenste oplossing

Een andere blackberry en zeker niet hetzelfde type want deze zijn bij mij en niemand iets waard(komen we helaas te laat achter) Mijn abonnementskosten retour vanaf mijn toestel in reparatie is en voor wat nog gaat komen