My complaint:

Tmobile internet is erg traag. Ik heb zogenaamd onbeperkt internet ( ik betaal daarvoor 35 euro per maand). Bij dit contract had ik een laptop gratis bij gehad. Later heb ik een huiscomputer aangeschaft in de hoop dat de internetverbinding daarop sneller zou zijn… Dus niet. De internetverbinding is ten alle tijden erg traag en als je een bepaalde limiet bereikt dan kan je net zo goed internet uit doen, want loopt elke keer vast. En opent dus dan ook geen pagina’s.
Opvallend is dat mijn 2 zussen ook dezelfde internet aanbieding hebben genomen destijds.. Ook deze twee zussen zijn erg ontevreden en klagen over de trage internetverbinding ( terwijl wij er 35 euro voor moeten betalen)

Ik ben erg ontevreden, ben ook nooit geholpen met deze klacht. Ondanks meerdere malen contact te hebben gehad met medewerkers van Tmobile (winkel). Ik zal dan ook meteen in juli mijn contact beeindigen en nooit aanraden aan anderen.

Gewenste oplossing

onmiddelijke beeindiging van mijn internet abbonement.