My complaint:

Vanaf het begin dat ik mijn nokia E72 heb ontvangen via t-mobile, heb ik al problemen met het toestel. Liep vanaf het begin al continu vast. Toestel uiteindelijk opgestuurd, waarna het een maand heeft geduurd voordat ik deze terug heb ontvangen. Vandaag het toestel einddelijk terug ontvangen, is het zo slecht in elkaar gezet dat het toestel niet meer oplaadt. Gevolg is dat ik het toestel weer kan gaan opsturen, en het weer een maand moet missen. Dat betekent dat ik het toestel al twee volle maanden kwijt ben, en dus ook al twee maanden geen gebruik kan maken van een dienst die ik heb afgesloten en waarvoor ik wel betaal. Schandalig.

Gewenste oplossing

nieuw toestel of een snellere reparatietijd (niet weer een maand wachten!)