My complaint:

Al weken heb ik een trage internetverbinding. Eigenlijk zou ik de eerste 400mb heel snel internet hebben ca. 1700kbps en daarna tot 400kbps onbeperkt. Nu heb ik slechts wisselend tot ca. 35kbps en zo nu en dan 0bpbs, zodat down;oaden ongeveer onmogelijk is.

Gewenste oplossing

Leveren wat ik gekocht heb. Ik betaal nu 19,95 per maand voor niks en ergernis.