My complaint:

Naar veel bellen en fouten in verschillende verdeellijsten heb ik eindelijk mijn bestelde Iphone4 in de winkel klaar liggen (in de hand gehad) maar door een storing krijg ik het toestel niet mee. Dit is nu reeds twee keer gebeurd en nog steeds mijn toestel niet meegekregen.
wie vergoed mij het twee keer vervroegd vrij nemen de parkeerkosten en de verder onkosten. En dat voor een bevestiging dat mijn nieuwe toestel klaar ligt. (maar niet meekrijg)

Gewenste oplossing

Als men een storing heeft zou het handig zijn dit even melden en te bellen waneer het wel kan en niet voor niets de klanten naar de zaak laten komen. Ik wordt nu op kosten gejaagd, die voorkomen hadden kunnen worden.