My complaint:

Mijn vriend is benadert door een medewerker van t-mobile omdat hij een abonnement had waar niks mee gedaan werd.
Er werd wel iedere maand keurig betaald en het was inmiddels opgelopen tot 750 euro beltegoed.
Mijn vriend was het abonnement helemaal vergeten en had inmiddels een ander abonnement
Ik had een prepaid kaart ook van T-mobile.
De medewerker van T-mobile vroeg aan mijn vriend of hij iemand wist om het abonnement over te nemen want het was zonde van de 750 euro belminuten die erbij hoorde.
Ik heb toen het abonnement overgenomen incl.de 750 euro bel minuten die mij belooft wasdoor de medewerker
Nou komt het!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Na alle kosten nieuwe simkaart nummerbehoud prepaid kaartje en overname kosten abonnement,ging ik eens opvragen wat mijn beltegoed was .
Die was 9 euro in de min .
Nu ging ik verhaal halen bij t-mobile.
En nu zeggen ze dat ik de kleine lettertjes had moeten lezen.
Bij een overname van een abonnement van een ander vervallen de belminuten of beltegoed.
Ik vind dit echt diefstal.
Als ik alles van te voren had geweten had ik natuurlijk mijn vriend iedere maand zijn abonnementskosten gegeven en hadden we dit onderling geregelt.
Ik heb als pleister op de wonde nu een korting van 50% op mijn abonnement van 7,50 per maand gekregen.
Dus 3,75 per maand.
Maar ik ben zo door mijn belgeld heen met zo een klein abonnement.
Dus hier heb ik niks aan.
Ik had nooit een abonnement afgesloten als de beloofde 750 euro beltegoed hier niet bij meegegaan waren.
Graag U reactie hierover.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met waar ik recht op heb.
De beloofde 750 euro beltegoed die bij de overname van het abonnement van mijn vriend hoorde volgens de medewerker van t mobile