My complaint:

De verbinding van Tmobile is zeer dramatisch. Al een anderhalf week lang heb ik geen verbinding ‘s avonds. Dan bel je naar de (klantenservice) en dan komen ze met problemen die er niet toe doen. T-mobile moet eens ophouden met aspecten achter wegen houden en gewoon de waarheid vertellen aan de klant. ‘Klant is koning’ bij alle winkels maar zeker niet bij T-mobile!!!

Desired solution:

Dat ik niet meer verder hoef te gaan met T-mobile. Betaal liever een dubbele prijs bij Vodafone, dan dat ik bij T-mobile wil blijven.