My complaint:

Sinds een paar weken mijn abo verandert in een maximale download snelheid van 14k4.
Na diverse testen blijkt de snelheid max.5k4 te zijn.
Helaas zegt de klantenservice 14k4 kan alleen gehaald worden onder ideale omstandigheden, zoals onder de zendmast gaan staan, testen als er geen ander data verkeer is en het toestel( welke zijzelf hebben geleverd) er geschikt voor is.
Kortom misleidend

Desired solution:

Terugzetten naar oude abo snelheid, echt onbeperkt 3K4