My complaint:

op 30 augustus een telefoon besteld, met bijbehorende abonnement en via ideal een bedrag a 259,95 betaald. op 6 oktober 2010 levering van de telefoon, helaas ook weer retour genomen aangezien de gegevens niet helemaal klopte! foutje, dat kan!
Nu is het 9 November 2010 ik ben vele telefoontjes, mailtjes en brieven verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug!!!!
klantenservice, heeft een standaard antwoord: word aan gewerkt, eind van de week heeft u uw geld terug….. dus niet, wordt er zo moedeloos, gefrustreerd en kwaad om!!!

Gewenste oplossing

oplossing???
Mijn geld terug!