My complaint:

Een aantal weken geleden heb ik een klacht ingediend over het slechte netwerkbereik bij het gebruik van mijn iphone. Nu werd deze klacht niet in behandeling genomen omdat ik na 16 juni pas mijn klacht heb ingediend. Vreemd, wat een klacht is een klacht en niet tijdsgebonden. Inmiddels heb ik geconstateerd dat ik gisteren tijdens voor en na de voetbalwedstrijd NL-SLW GEEN verbinding had. Ik kon niet bellen maar ook niet gebeld worden. De klachten zijn dus niet opgelost en ik vrees bij andere grote evenementen weer geen gebruik te kunnen maken van mijn prive iphone. gelukkig heb ik dan nog een werktelefoon van KPN.

Gewenste oplossing

Ik ben pas tevreden als mijn abbo bij T-mobile is afgelopen. Tot die tijd eis ik een financiele compensatie voor de klachten. Daarin wil ik dat mijn eerdere klacht wordt meegenomen omdat dit een probleem is wat ik al vanaf het begin heb.