My complaint:

Ik probeer al vanaf november een abonnement af te sluiten bij T-mobile. Dit lukt niet omdat mijn kredietwaardigheid niet goed is. Nadat ik een brief heb gestuurd naar T-Mobile blijkt dit onterecht. Er is in het verleden een abonnement verkeerd geannuleerd door T-Mobile. Het gaat om het abonnement van 06-39204057. Nadat dit verkeerd is gegaan, kan ik niks meer afsluiten bij T-Mobile. Waarschijnlijk zit het verkeerd in het systeem daar. Er zal wel iets nog openstaan op het bovenstaand nummer. Dit word ook bevestigd door de klantenservice, maar er word niks mee gedaan. Na ongeveer 20 telefoontjes probeer ik het maar via deze weg.

Desired solution:

Dat het bovenstaand probleem is opgelost, zodat ik een abonnement kan afsluiten bij T-Mobile.