My complaint:

Goedendag,

Ik krijg de laatste 4 maanden flink hoge rekeningen.
Een bedrag in totaal als ik laatste 4 maanden uitrekent is €124,86,-
Heb t-mobile klantenservice gebeld en kreeg een leuke antwoord van “weet ik niet” en “u moet het zelf uitzoeken”.!!!

Wat ze mij wel konden vertellen was dat er een derde partij was die zorgde voor extra kosten wat ik op mijn factuur zag.
Kan toch niet zo zijn dat ze zo maar een extra kosten op je factuur aanbrengen..???

Jammer ze zo omgaan hun klanten…vertrouwen wordt wel minder in t-mobile..!!
Heb me nergens voor aangemeld en krijgt nooit sms’jes binnen van deze derde partijen.

Goed dat ik het gecontroleerd hebt anders geeft t-mobile het ook niet door aan z’n klant.
Het is gewoon van alsjeblieft je factuur en bekijk het maar..!!

Vind het absurd dat het zo gegaan is en wil dat bedrag van €124,86 graag terug gestort hebben.

Hoop dat ik duidelijk bent.

Mvg,

M.Cesur.

Desired solution:

Ik vind het niet normaal dat zo maar derde partij een extra kosten op mij rekening brengt en dat t- mobile dit niet wilt uitzoeken.
Dat ik te horen krijgt van is uw probleem wij kunnen hier niets aan doen.
Op een leuke manier stelen is dit.!!!
Laatste 4 maanden €124.86 zo maar afgeschreven.