My complaint:

ik heb vanaf 11 mei een abbo bij tmobile daarbij kreeg ik dus ook de bewuste telefoon die nu al is overleden. ik heb toen een afspraak gemaakt om tel voor reperatie aan te bieden werd me toen al vertelt dat de samsung helaas meer van deze klacht had. allee tel aangeboden en nu kreeg ik vorige week tel terug geen garantie want het is vochtschade, nou ja dat kan dus helemaal niet want tel is nooit nat geweest. wil t,mobile niet meer meewerken kan alleen een andere telefoon krijgen als ik mijn abo verleng, nou ja ben net klant
en ik wil niet verlengen ik wil een oplossing.
ben ook nog naar de winkel van t,mobile in groningen geweest en die hebben foto,s aangevraagd bij het bedrijf die tel heeft nagekeken zou daar binnen 24 uur reactie opkrijgen,nou die 24 uur is inmiddels al 4 dagen. ze kunnen geen bewijs leveren daar tel absoluut geen vochtschade heeft.
klachten afd reageren ook niet

Gewenste oplossing

nieuwe telefoon en anders per direct zonder kosten mijn abo opzeggen