My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb heel lang een prepaid kaart bij orange gehad. Erg handig in de vakantie’s als je niet gebeld wil worden maar wel ff een telefoon bij de hand wil houden. Orange had een afspraak met zijn klanten dat je beltegoed 1 jaar geldig was. Nu blijk ik overgenomen te zijn door T-mobile, en die hebben blijkbaar een houdbaarheid van 6 maanden van je beltegoed. Nu zet ik me telefoon aan en ben dus mijn nummer en me beltegoed kwijt!!! Ze hebben mijn adres gegevens maar hebben niet de moeite genomen om even een bericht van overname te sturen.

Gewenste oplossing

Ik heb al contact opgenomen met T-Mobile en helaas kan er omdat dit al zooooo oud is niks meer aan gegevens worden terug gevonden. Dus welke oplossing ik wil???? T-Mobile is toch niet thuis…