Complaint: t v niet meer te ontvangen

user-87510 on 25 February 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eind januari 2012 werd ik gebeld door een medewerker vh A D met de vraag of ik een abonnement op deze krant wilde hebben en als welkomsgeschenk zou ik dan een t v krijgen ! prima dat wilde ik wel , ik vroeg nog nadrukkelijk of het geen lokkertje was en de t v s echt voorradig waren ! en dat was zo ,na de 2 e betaling zou ik de tv ontvangen !
25 febr werd ik gebeld dat de t v s op waren!IK VIND DIT GEEN MANIER VAN DOEN !u beloofd dingen die u niet nakomt .Ik krijg nu een tablet ,ook leuk maar niet wat beloofd was !

Desired solution:

Dat het ad beter let op zijn akties en geen dingen belooofd die niet na gekomen worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze excuses voor deze gang van zaken. Helaas is een inschattingsfout gemaakt met betrekking tot de levering van de televisieset. Ik hoop dat het vervangend kado, de tablet, u alsnog tevreden kan stellen. De lessen van deze actie nemen wij in ieder geval mee. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of