My complaint:

Ik koop al heel mijn leven paprika chips van Lays, de laatste 4 weken is de chips taai en lijkt het net alsof de zak al 2 dagen open heeft gelegen. Jammer, want ik was altijd zeer tevreden over Lays chips.

Desired solution:

Ik zou graag nieuwe, verse Lays paprika chips ontvangen.