My complaint:

Ik heb bericht ontvangen van het winnen van een Hema taart. Ik kan deze echter niet online bestellen wat wel in de brief werd voorgesteld.

Gewenste oplossing

Dat de gewenste Frambozenboltaart op woensdag 4 augustus kan worden afgehaald bij de Hema te Bennekom (gem. Ede) in de loop van de morgen