My complaint:

Geachte, op 24/05/2012 kocht ik een tablet ,archos 101G9 van 299,00 euro bij carrefour in Voortkapel.14 dagen later was hij stuk , hij startte niet meer op.Met tablet naar Carrefour in de veronderstelling dat ik een ander zou krijgen daar deze nog maar 14 dagen oud was.Ik wou zelfs ruilen voor een duurdere Ipad. Dat ging alleen de eerste 8 dagen volgens die verkoopster . Tablet werd dus opgestuurd.Na verschillende telefoons , een aangetekend schrijven naar klachtendienst carrefour heb ik nu bijna 3 maanden later nog steeds geen teken van leven ,laat staan mijn tablet.Dit vind ik nu persoonlijk een geweldig slecht klantenbeleid en dat zeg ik nu toch nog wel vriendelijk vind ik. Ik hoop dat deze brief eindelijk iets uithaalt .Met beleefde groeten
Duflou Ria

Desired solution:

Het liefste van al zou ik graag mijn geld terug krijgen en anders tenminste een ander tablet.