My complaint:

Onlangs hebben we een tablet van het merk Cresta gekocht in een filiaal van de Kijkshop voor de kinderen.
Eenmaal thuisgekomen hebben we deze direct aan de oplader gedaan, onze zoon heeft welgeteld anderhalf uur op de tablet kunnen spelen waarna deze spontaan uitviel. De volgende dag direct teruggegaan naar het Kijkshop filiaal en wat denkt u, men vertelt daar dat ik niet retour kan brengen maar contact op moet gaan nemen met Cresta. Ik snap het niet, het niet retour kunnen brengen wordt niet verteld bij aankoop en ik krijg dus ook niet mijn geld retour bij een defect apparaat binnen 24-u na aankoop. Ik heb als klant toch een koopovereenkomst met Kijkshop en niet met Cresta?!

Desired solution:

De tablet maar retour sturen naar Cresta en ons geld retour op onze rekening.
Wij hebben geen vertrouwen meer in deze tablet en zeker niet in deze afhandeling en geen service van Kijkshop.