My complaint:

Het pinnetje van de adapter zit los, een veel voorkomend euvel?
Op 27/12 eerst naar Tom Tec gebeld. Lang moeten wachten voordat er iemand aan de telefoon kwam, met een irritante wacht muziek.Doorverwezen naar Bart Smit. Bart Smit kon geen adapter leveren en verwees ons weer door naar Tom Tec. Weer naar Tom Tec gebeld, verwees ons weer naar Bart Smit. Gebeld met klantenservice Bart Smit. Hier kregen we het verzoek, zowel de tablet als de adapter af te geven in de winkel. Op 27/12 alles ingeleverd. Tot op heden niets meer gehoord.

Desired solution:

Een nieuwe adapter