My complaint:

Is mijn eerste tablet, verwacht niet veel van beeldkwaliteit e.d. Drie weken tot tevredenheid in gebruik en de eerste problemen zijn er nu helaas. Met geinstaleerde e-reader beeld op zwart, cool reader. Andere gebruikt ging goed. Maar vanochtend tablet opgestart en moest ik terug naar fabrieksinstellingen. Liep steeds vast bij invoeren wachtwoord voor WiFi.Na talloze pogingen en opnieuw opstarten eindelijk weer verbinding. Lijkt weer te werken.

Desired solution:

Het moet mogelijk zijn om er voor te zorgen dat het tablet betrouwbaar blijft en een soepeler werking heeft. Update van firmware via de leverancier moet kunnen. Ook zou Veronica er zorg voor moeten dragen dat bij problemen de tablet kosteloos opgestuurd kan worden. En een snelle afhandeling garanderen. Veronica is de leverancier en kan niet de verantwoording neerleggen bij hun leverancier en de klant. Zie ook de nieuwe aanbieding van Veronica, dan blijkt dat je al ruim 50 euro hebt betaald voor deze tablet