My complaint:

Ik heb een veronica magazine tablet besteld die binnen 3 weken geleverd zou worden. Nu 3.5 week later helaas nog niks. Toen ik belde naar de klantenservice beweerde de man (Johan) dat het 4 weken kon duren. Dit is NIET wat in mijn bevestigings mail staat. Daarna vertelde hij dat de tablet onderweg was, maar tot op heden nog niks ontvangen.

Ik heb deze tablet besteld voor mijn vakantie, en er staat dat hij binnen 3 weken geleverd word moet ik daar toch vanuit kunnen gaan?! Daarnaast heb ik geen mail gehad dat de tablet vertraagd is.

Daarnaast heeft veronica magazine via twitter een “klanten service”. Daar heb ik ook mijn vraag gesteld maar die word helaas genegeerd.

Desired solution:

Ik wil de tablet voordat ik op vakantie ga!