My complaint:

Ik kon mijn tablet niet aan krijgen. Ik had hem nog nauwelijks aan gehad en wilde tijdens mijn vakantie gaan gebruiken.Na mailen met medion heb ik op hun advies mijn tablet opgestuurd. Goed ingepakt en op de post gedaan. Nu krijg ik bericht dat er heeeeel veeeel kapot is aan mijn tablet wat allemaal niet onder de garantie valt:

– De behuizing van uw product vertoont schade (scheuren, breuken,afgebroken delen) die duiden op
onoordeelkundig gebruik en uw productkan derhalve niet onder garantie worden gerepareerd.

– Het display van uw product is door mechanische oorzaak beschadigd(vallen, hoge druk etc.) Een beschadiging
van dien aard valt niet onderde garantie. Denk er a.u.b. aan dat een breuk in het display ook achterde glasplaat
liggen kan en hoeft niet per s é glasbreuk tot gevolg tehebben.

– Uw product is door mechanische inwerking (verkeerd insteekrichting,verkeerde stekker, geforceerd gebruiken van
stekkers) beschadigd geraaktwaardoor u uw garantieaanspraak verliest. Daardoor is een reparatieonder garantie niet mogelijk.

Nu wil medion van mij dat ik450 euro betaal voor reparatie (terwijl ik 399 euro betaald heb voor de tablet), en als ik niet wil laten repareren moet ik 29 euro betalen als ik mijn tablet terug wil en als ik dat allemaal niet wil wordt hij KOSTENLOOS vernietigd!!

Desired solution:

Graag zou ik kostenloos een deugdelijk apparaat ontvangen en als dat niet mogelijk is zou ik graag mijn geld terug willen.