My complaint:

Na voorlichting en advies door verkoper:
Michael Tijbout, Johanna van Woudelaan 14
1948DE Beverwijk, telefoon 0621207261 een tablet besteld bij http://www.mijnwebwinkel.nl/winkel/tabletimport/.

De bestelling en levering verliep keurig en op afgesproken tijden. Direct na ontvangst constateerde ik dat er geen aankoopnota of garantiecertificaat bij zat. En, dat er een onveilige / vonkende adapter met verloopstekker bij zat. En, de tablet liep steeds vast.
Tevens zou de tablet volgens de website ingesteld staan op de Nederlandse taal, hij was echter voorgeprogrammeerd in chinees met chinese apps.
Op het verzoek per mail om advies werd geen adequate oplossing geboden.

Derhalve retour sturen was -ondanks vermelding op website-geen optie, volgens Michael Tijbout.
De reactie was: citaat>>
“Je bent te kritisch en, want dit is ontzettend veel waar voor je geld, Ik ben een particulier en geen bedrijf je kunt dan ook geen enkele aanspraak maken op recht van ruilen of geld terug krijgen. Je zult het nog even moeten proberen want ik neem em niet terug.”…..

Deze website is inmiddels uit de lucht, maar dhr. Tijbout gaat verder op de website www.tabletkloon.nl
En, momenteel ook op de site www.tablet-import.com

Mijn advies: niet mee in zee gaan, slechte service en een afsnauwende verkoper. geld binnen=service weg.

Desired solution:

Nakomen van afspraken (7 dagen retour, laagste prijsgarantie.)
Een beter advies van de verkoper (reset moest via een reset button in de MIC plug !?)
klantgerichter benaderen bij storingen en oplossing.
Alsnog contact opnemen met gedupeerde klanten voor een correcte afwikkeling.
Apparatuur leveren met aankoopnota en garantiebewijs.