My complaint:

nou beste veronica ik had 3 tablets besteld want je kon vier per persoon bestellen als je lid was. dus ik had die besteld ik had ze op 22 januari besteld en ze zeggen dat wij 23 januari 1 geanuleerd hebben maar dat klopt niet want wij hadden er 3 besteld en die mevrouw aan de telefoon ria haverkort zij dat wij er een geanuleerd hadden en een binnen zouden krijgen maar dat klopt niet want we hadden er drie besteld en waar zijn die andre dan en ze kunnen niet bevetsigen dat het geanuleerd is en we hebben ook geen mail gehad dat wij hem geanuleerd zouden hebben wat wij niet gedaan hebben .we hadden een automatisch in casso daar hebben we tehoren gekregen dat het bevestigd is dat wij die twee tabblets zouden krijgen als u het niet gelooft stuur ik de bijlage er wel bij vriendelijke groet rap vanloon en we hebben een mail gestuurd met bijlagge en daar hebben julie nog steeds niet op gerageeerd

Desired solution:

ik ben tevreden als ik die twee tabblets nog kan bestellen of kan betalen met pennetje en hoesje en kaartje betalen wel want we zijn al bijna 12 jaar lid en ik vind dat u voor vaste klanten dat wel kunt doen we hebben heel lang moeten wachten en mijn kindren zijn daar niet blij mee het is tenslotte u schuld en als wij geen bericht terug krijgen dan zeggen we de gids op dat het zo moet spijtig