My complaint:

ik heb laatst een nieuw pakje shag gekocht, in dit pakje zaten heel veel takken en dikke stukken waar ik niks mee kan. ik had zelfs takken in mijn shag zitten die groter waren dan mijn vloei. als je alle takken er uit haalt hou je veel minder rookbare shag over en dit is zonde van het geld wat je ervoor betaald.

Desired solution:

ik zou graag een nieuw pak halfzware shag van 50 gram ontvangen.