My complaint:

De prijslabel aan de jas geeft aan van 29,99 euro waar wij dus ook van uit gaan.
Kom je bij kassa kost de jas ineens 49,99 euro.
Als wij zeggen dat dit niet klopt omdat de label anders aan geeft wordt er verteld dat zij een fout hebben gemaakt. Door personeel tekort en ze het zo druk hebben. Een een discussie hierover is niet mogelijk.Je kan het kopen voor dat bedrag en anders hang je hem maar terug, er staan nog klanten achter U. Wij waren op dat moment geen klant meer voor ons gevoel.filaal in TerApel

Desired solution:

Als op de label een Prijs staat dan is dat ook de prijs.
Al deze jassen hadden dezelfde label.
De oplossing waar wij tevreden mee zijn is dat wij 20.00 euro terug krijgen zoals de label het aangeeft.