My complaint:

toestel gekocht op mannedag-de pomp werkte niet koorect en
de originele verpakking was eerder al geopend(wat bevestigd
werd dat dit soms gebeurt.
gisteren terug binnengebracht om 9.30-werd gezegt dat om
11 uur getest werd en dat ik verwittig zou worden.
nooit meer iets gehoord.

Desired solution:

een nieuw toestel in ongeopende verpakking of een nieuw
ander toestel met eventuele meerprijs aan tarief van de
mannendag.
in geen geval een hersteld toestel