Complaint: Tandenbleekset van €199,-?!?!?!

user-82318 on 28 January 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 weken geleden een tanden bleekset van Swiss Clinic besteld twv €199,-Vanmiddag ontving ik een verfrommelde envelop in de brievenbus met daarin los 3 bitjes een spuit en een wit doosje. Verder geen gebruiksaanwijzing of iets.

Ik vind het echt totaal niet kunnen dat een pakket twv €199,- waar je ook nog verzendkosten voor moet betalen in een simpele envelop wordt verzonden. Geen afzender geen doos geen gebruiksaanwijzing niets. Ik heb nu helemaal niets aan de kit want ik heb geen idee hoe ik het moet gebruiken. Het lijkt wel alsof ik een proefverpakking heb gekregen.

Desired solution:

Een nieuw normaal pakket zoals het er uit zag op de site van Groupon en Swiss Clinic

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Klacht is totaal niet opgelost. Groupon verwees mij door naar het contact formulier van Swiss clinic zelf en dat heb ik 2 weken geleden al gedaan. Na 2 weken heb ik nog steeds geen reactie van Swiss clinic gekregen!!!! Nou Groupon heeft het voor mij helemaal gedaan!!!!

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of