My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren heb ik een tandenbleek behandeling gehad, een deal die ik via jullie gekocht heb.
Ik zal jullie vertellen het was geen pretje. ik zal jullie in deatels vertellen hoe de behandeling plaats vond.

Samen met een vriendin die overgens al eerder haar tanden heeft gebleekt dus ervaring mee heeft, worden wij binnen gelaten door een mevrouw die al bij de binnenkomst ons kon vertellen dat ze er geen zin in had. ik voelde me niet echt welkom. Vervolgens Krijgen wij een formulier die we moesten invullen en onze tanden laten zien, zo kon ze ons nu al vertellen dat onze tanden geen “hollywood” tanden zouden worden. Tussendoor kwam nog een jongeman rond de 20 jaar haar taak over nemen. er weren dingen aan ons verteld door de 1 en de ander kon het verhaal niet bevestigen maar juist tegen sprak. Vervolgens gingen ze tussendoor weg om andere mensen te helpen, wij vonden het maar raar hoe zij te werk gingen en heel onprofesioneel. wij voelde ons echt niet op ons gemak, dit zijn de mensen die aan onze tanden gaat zitten het vertrouwen was er totaal niet van ons kan naar de mensen. En dan nog te bedenken dat de behandeling nog plaats moest vinden, stel je voor dat het mis gaat. Het is wel je “visite kaartje” waar ze aan zitten.
Vervolgens kreeg ik voorgelegd dat ass ik geen speciale facing nam na de behandeling dat ik 2 dagen op rijst en water moest leven, omdat ander het resultaat niet te zien was. Aangezien ik geen rijst kan eten, zou dit inhoudn dat ik 2 dagen niet kan eten! en dit stond nergen in de Groupon vermelt!
Ik heb nu het gevoel dat ik opgelicht ben, om dat erbij te nemen. Zover ik weet hoort dit bij de behandeling. Je kan niet tegen mensen zeggen dat ze maar 2 dagen niet mogen eten. tenzij het anders vermeld was in de Groupon

Vervolgens begon de behandeling, ik ben met zweet in mijn handen gaan zitten in de behandelings stoel. Ik mocht zitten en er werd mij niks verteld wat hij ging doe of aan het doen was, ik lag daar maar gewoon te ondergaan. Het reinigen van het gebit was minimaal, ik ga 2 keer in het jaar naar de tandarts en weet wat een gebit reiniging is. toen werd de lamp aangezet en het brande heel erg alsof mijn lippen in brand stonden.
De jongman had zijn kapje half op tijdens de behandeling waardoor ik naar zijn stinke adem moest ruiken, HEEL ONHYGIENISCH. Het mond stukje werd heel onhandig verwijderd hierdoor liep de speeksel uit mijn mond langs mjn gezicht! Dit kwam echt niet over als iemand die dit al jaren doet. Tijdens de behandeling voelde ik me echt niet op mijn gemak.

Dit is niet de eerste keer dat ik een dael koop bij Groupon en dat het zo tegen valt of geen duidelijke informatie in zit.
Mijn vertrouwen naar jullie is helamaal weg en vraag dan ook mijn geld terug inclusief wat ik bij Jolange moest betalen. Het bedrag van 20.00 euro.
Ook heb ik Groupon hiermee benaderd en ben door een telefonische medewerker uitgelachen dus niet seriues genomen.
Zo ga je niet met je klanten om GROUPON.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug of een deel ervan. of een vergoeding.