My complaint:

De tante, waarvoor wij de zorg op afstand hebben, is op een onbehoorlijke wijze misleid om in te gaan op aanbieding van Pretium. Via het veelvuldig noemen van de titel ”KPN” is zij op het verkeerde been gezet en kreeg een opdracht van Pretium om incassoverzoek te tekenen. Is niet gebeurd. Gehele aanbiedingspakket is onmiddellijk teruggestuurd gevolgd door een aangetekende brief om te stoppen met lastig vallen. Brieven blijven komen in een tijdsbestek van 2 weken en tante slaapt hier zeer slecht of niet van!! Dit gaat lijken op mishandeling na misleiding en intimidatie!!

Desired solution:

Pretium-verantwoordelijken aanspreken, vervolgen en straffen. Schijncontract laten vervallen zonder kosten.