My complaint:

Ik heb 10 tapes besteld (en betaald) nadat bevestigd was dat deze op voorraad waren. Er zijn er maar 3 geleverd. Ik heb na diverse mails wel een mail van hen terugontvangen dat ik mijn geld (voor de 7 resterende) zou ontvangen, maar nog niets gezien. Vorige week weer mail gestuurd maar kreeg dit antwoord:

“Dit is een automatisch verzonden bericht.
Geachte Hr./Mw.,
Bedankt voor uw e-mail.
Wegens omstandigheden zijn wij t/m woensdag 24 november niet in staat om op uw e-mail te reageren. Tevens zijn wij tot deze datum niet telefonisch bereikbaar. Zowel onze afhaallocatie als ons hoofdkantoor zijn in deze periode gesloten.
Nieuwe orders kunnen niet geplaatst worden.

Onze excuses voor het eventuele ongemak!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Extremediscount”

Gewenste oplossing

Geld terug of tapes leveren!