My complaint:

Beste,

Op maandag 18/04/2011 deed ik een bestelling bij Target- Master.NL, zoals u hier onder kunt zien. Na 2 weken contact opgenomen via mail met target-master en hen gevraagd waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg te horen dat mijn bestelling niet binnen was en dat ze besteld was in Amerika bij hun leverancier. Zie Mail.
Order Nummer: TM- 19948
Gedetaileerde Pakbon: http://www.target-master.nl/account_history_info.php?order_id=19948
Bestel Datum: maandag 18 april, 2011

Bestelde Producten:
——————————————————————————————–
[ ] 1 x PLANO – Pistool Koffer – GUNGUARD XLT-12 – Two Pistol / Accessory Case (PLANO-10088) = 37.50Euro
——————————————————————————————–
[ ] 1 x OUTERS – Schoonmaak Set – PISTOL CLEANING KIT – kaliber .357 – .38 / 9mm (OUTERS-98416) = 15.75Euro
——————————————————————————————–
Sub-Totaal: 53.25Euro
> International Shipping (Verzend naar BE): 16.75Euro
BTW 19%: 11.18Euro
TOTAAL te BETALEN: 70.00Euro

Mail van Targetmaster.

Geachte Klant,

Helaas was de koffer niet eer op voorraad, die hebben we moeten bestellen. Hij komt met de eerstvolgende zending uit Amerika mee. Maar ik heb daar nog geen leverdatum van door gekregen.

Vriendelijke groet, / Kind regards,
Target-Master Service Team
==================DISCLAIMER============================
De informatie in dit e-mail bericht en de eventuele bijlagen zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien U niet de geadresseerde bent dan is inzage, gebruik en verspreiding derhalve niet toegestaan. In geval van onjuiste adressering wordt U verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de afzender van dit bericht en zorg te dragen voor onmiddellijke verwijdering van dit bericht uit Uw systemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de informatie die via deze e-mail door de leveranciers en producenten word verstrekt. Aan de informatie die via deze e-mail aan de geadresseerde word verstrekt kunnen geen rechten worden ontleend. Verdere publicatie van dit e-mail bericht of gedeelten hiervan is zonder toestemming niet toegestaan.
==================DISCLAIMER===========================
—– Original Message —– From: “Filip van Zomeren”
To: “TargetMaster.nl”
Sent: Wednesday, April 27, 2011 10:11 AM
Subject: Info TargetMaster TM.

volgende mail van Target Master

Geachte klant,

De zending waar uw koffer bij inzit staat eind deze week op schiphol en moet in de loop van volgende week hier zijn. Dus annuleren lijkt me niet nodig, de koffer is al betaald aan d eleverancier en volgende week hier. Als u annuleert, zitten wij hier met een koffer die nooit verkocht wordt.

Deze mail kreeg ik omdat ik mijn geld terug vroeg. Ik liet de bestelling doorgaan.
Ik vroeg gisteren 22/05/2011 waar mijn bestelling bleef en kreeg het volgende antwoord.

Mail van Target Master

van

Target-Master [email protected]

aan

Filip van Zomeren

datum

23 mei 2011 11:57

onderwerp

Re: bestelling Order Nummer: TM- 19948

details verbergen 11:57 (11 uren geleden)

Geachte Klant,

Zodra de koffer binnen is, die was helaas niet meer op voorraad en komt met de eerstvolgende zending uit Amerika mee.

Vriendelijke groet, / Kind regards,
Target-Master Service Team
==================DISCLAIMER============================
De informatie in dit e-mail bericht en de eventuele bijlagen zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien U niet de geadresseerde bent dan is inzage, gebruik en verspreiding derhalve niet toegestaan. In geval van onjuiste adressering wordt U verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de afzender van dit bericht en zorg te dragen voor onmiddellijke verwijdering van dit bericht uit Uw systemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de informatie die via deze e-mail door de leveranciers en producenten word verstrekt. Aan de informatie die via deze e-mail aan de geadresseerde word verstrekt kunnen geen rechten worden ontleend. Verdere publicatie van dit e-mail bericht of gedeelten hiervan is zonder toestemming niet toegestaan.
==================DISCLAIMER===========================

– Tekst uit oorspronkelijke bericht weergeven –

Ik den dat dit een oplichting is.

M.v.g

van Zomeren Filip

Desired solution:

Dat mijn bestelling onmiddelijk geleverd wordt, of dat mijn geld onmiddelijk terug gestort wordt.