My complaint:

ik heb op 2-7-2011 bovengenoemd artikel besteld en betaald, dit is ook keurig geprobeerd om af te leveren op besteladres maar het probleem is,ik was op vakantie,select vracht is drie keer langsgeweest op verschillende data maar natuurlijk zonder resultaat,na e-mails over en weer wil targetmaster dat ik opnieuw verzendkosten betaal, maar dat is tegen mijn principe. Nu wil ik de koop ongedaan maken en mijn geld terug, maar daar wordt ook niet op gereageerd.
Ik wist op de dag van bestelling niet dat ik op korte termijn op vakantie zou gaan, dit heeft mijn vrouw geregeld.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als zij het produkt alsnog zouden versturen als service, het is tenslotte een soort overmacht, anders wil ik gewoon mijn geld terug, heel simpel.