My complaint:

Ik ontving sms met gratis downloaden van Rinqo.mobi.
Delete altijd deze berichten, heb nooit iets gedownload.
Belde mijn werkgever (van wie mijn mobiel is) dat er wekelijks 10 euro wordt afgeschreven.

Desired solution:

Dat dit soort praktijken niet mogelijk moeten zijn. En dan bedoel ik betalingen via de factuur van je provider.