My complaint:

Ik blijk een app te hebben gedownload wat als kinderspel wordt gebruikt. Hierdoor ben ik ongevraagd een betaalde dienst aangegaan. Zonder toestemming blijk ik nu 5 euro per week te moeten betalen. Ik vind dit pure oplichterij en wil mijn geld terug!

Desired solution:

Ik ben tevreden als dit bedrijf mijn geld netjes teruggeeft.