My complaint:

Ik heb 16 april om 16.45 uur een pakketje wat door de brievenbus past gepost bij AH Autorama Veendam.
Ik krijg nu een mail bvan de persoon die dit zou intvangen dat ze het nog niet heeft ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag weten wat er met het pakketje is gebeurd.