user-208160 on 25 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Ik heb een bikini besteld op 27 maart met een levertijd van 5 weken na afloop van de deal. Tot op heden nog niets ontvangen. Het is nu bijna 7 maanden! Meerdere keren navraag gedaan, bikini zou opnieuw opgestuurd worden!? De maat is vol. Geld terug nu.
Geld terug binnen 5 werkdagen. En een welgemeende excuses van Groupdeal graag.
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Bellaart,
We vinden het erg vervelend dat u ook de nalevering niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij niet goed zien wat er mis is gegaan. De leverancier heeft de bikini wel al nageleverd, maar het is bij pakketjes die per brievenbuspost worden verstuurd lastig te achterhalen waar het mis is gegaan.
Wanneer u een e-mail stuurt naar info@groupdeal.nl met daarin uw aanbiederscode, zullen wij uiteraard het aankoopbedrag crediteren.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal Klantenservice
info@groupdeal.nl
