Complaint: Tattoo machines in tattoo kit defect!!!

user-137643 on 29 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik heb vandaag mijn bestelling met bestelnummer 1210240303412231 ontvangen.

Het betreft de tatoeage kit met 2 rotary machines. Zodra ik het pakket in ontvangst had genomen, ben ik aan de slag gegaan met de zilveren machine. Deze heeft het maarliefst 5 minuten uitgehouden en nu hapert de machine enorm, de naald beweegt niet of hij doet het op momenten gewoon helemaal niet meer. De zwarte machine was in eerste instantie al defect, want toen ik deze wilde gebruiken deed de machine al niks.

Ik wil graag deze machines retourneren en WERKENDE machines terug krijgen!! Ik vind het belachelijk dat ik 100 euro betaal voor producten die in eerste instantie al kapot zijn en/of een fabrieksfout hebben.

Graag hoor ik snel van u terug, en krijg ik informatie hoe we dit zo snel mogelijk op kunnen lossen.

Chantal de Wit (Sturts Farm Community, Three Cross Road West Moors Dorset BH22 0NF United Kingdom)
Telefoon:44-07760505307

email: [email protected]

Desired solution:

Ik wil de machines retourneren en werkende machines terug krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben reeds met u contact gehad voor een oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of