My complaint:

geachte.Heer/mevr

ik wil graag me genoegen uiten hoe ik werd geholpen. ik meerdere keren om hulp gevraag.en die werd mij gewoon geweigerd. het in nu de derde keer dat ik niet geholpen ben en gewoon langs de weg ben blijven staan.de eerst keer had ik hulp nodig omdat mijn auto te warm aangaf binnen. maar wist niet of het om een storing ging of dat me auto echt warm was.maar omdat ik bij het bellen had aan gegeven dat ik net bij een garage kwam. moest de garage het maar voor me oplossen. maar de garage was dicht. en dus wilden ze bij de klanten service mij niet helpen. heb zelf takelwagen moeten bellen. belachelijk.en de tweede keer dat ik belde kwam een monteur naar me toe. om dat toen mijn auto niet startte. en hij vroeg waar ik mijn auto altijd onderhoud gaf en zij dat doe ik altijd in de lieden sloperij in vijfhuizen. en hij vond dat ze daar altijd pruts werk leverden. en kon me niet meer helpen. en is zonder naar me auto te kijken weer weggereden. toen ik nog een keer belde kreeg ik bij de klanten service mevr. Tamara min huis. een grote mond dat ik niet zo moest zeuren en me auto bij een echte garage moest laten maken. en de laatste keer werd er een verkeerde diagnose vast gesteld. ook weer bij het niet willen starten. de accu was slecht zei meneer. ik snel naar de brezan automaterialen. een nieuwe accu gekocht. 126 euro. staart ie nog niet. ik weer bellen naar de klanten service.wouden ze weer geen hulp sturen omdat ik al hulp heb gehad ik moest maar een garage bellen die me kwam helpen zeiden ze.bleek een simpel kabel breuk te zijn. maar ik heb weer zelf takel wagen regelen om naar de garage te gaan. ik eis de kosten van de accu en de takel wagen dat twee keer terug. ben immers gewoon lid mijn lidmaatschap geld betaald. en heb niet gekregen wat er in de voorwaarden staat. ben zeer ontevreden over hoe je soms te woord wordt gestaan aan de telefoon. terwijl ik soms met de klanten in de taxi hulp nodig heb. en die je gewoon wordt geweigerd.

Desired solution:

betere service. het is tenslotte de auto waar ik mijn brood mee verdien. dus als ik pech heb dan heb ik het ook niet zo geweld.en compensatie van de kosten die gemaakt die echt niet nodig waren. terug krijg.en die mensen aan de telefoon aanspreken op de ernst van de zaak daar hebben ze geen weet van heb ik de indruk.

hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. en hoop op een positief reactie.