Complaint: Te drukke sprinters

user-170240 on 28 March 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Voor mijn werk maak ik elke dag gebruik van de sprinter richting Utrecht centraal. Deze sprinter vertrekt om 08.24 vanaf station Breda. Deze trein is te kort voor het aantal mensen dat elke ochtend van deze trein gebruik maakt. Veel mensen moeten staan. Nu heb ik toevallig vandaag van de trein van 08.54 gebruik gemaakt en nu is mij opgevallen dat deze trein langer is, terwijl deze trein veel minder druk is.

Met vriendelijke groeten,

L. Huijsman

Desired solution:

Graag rekening houden met de wensen van de reizigers/drukte in de trein.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In onze complexe dienstregeling zullen wij proberen onze treinstellen zo functioneel mogelijk in te zetten. Het is logistiek gezien echter niet altijd mogelijk voldoende capaciteit op het drukste traject te bieden. De melding van de klant is geregistreerd.

All complaints of