in januarie 20011 krijg ik een afrekening van meer dan 6400 euro na telefonich contact gehad te hebben zou dit aangepast worden ik heb inmiddels na 100 telefoontjes en meerdere afrekeningen van 1000 den euro´s ben ik nog steeds niks wijzer en heb nog steeds dus een grote rekening die niet klopt en een incasso buraeu achter me aan ik weet niet meer hoe ik dit nou op moet lossen
een normale afrekening
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by NLE
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by NLE
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that NLE posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.
Wij hebben u per e-mail op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nederlandenergie.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Klachtafhandeling
De Nederlandse Energie Maatschappij
