15 years ago - Ik heb net ook even mijn facturen bekeken. Jouw vermoeden dat er iets mis is met je facturen, klopt (waarschijnlijk) niet. Het nummer 0626000230 is het nummer van de SMS-centrale van Telfort. Ik ben zelf laatst ook in het buitenland geweest en heb toen ook mijn mobiel met abbo van telfort meegenomen. Ik heb die week bijna alleen smsjes naar mijn vriend gestuurd, dat nummer kwam nergens terug op de factuur bij de buitenland specificaties. Ook is het me opgevallen dat niet alle kosten van het buitenland op één rekening staan. Bellen naar vaste nummers stonden op de factuur behorende bij de datum dat ik inderdaad weg was. Bellen naar mobiel en smsen in het buitenland stonden op de factuur van de maand daarna. Ookal neem jij je telefoon niet op of heb je hem uit staan, als je in het buitenland bent, heb je met een abbo altijd kosten. Tenzij je je voicemail uitschakelt, dan komen daar verder geen kosten extra bij. Heb je je voicemail aan staan, dan heb je dus extra kosten: kosten voor het doorschakelen naar de voicemail vanaf het buitenland (doet je telefoon automatisch als je voicemail ingeschakeld is), kosten voor het ontvangen van het ingesproken bericht en eventueel kosten voor het afluisteren van je voicemail. Het kan dus kloppen dat jij een gesprek hebt gehad (in dit geval iemand die belde terwijl jouw telefoon uit stond in het vliegtuig) terwijl jij je telefoon uit had staan omdat je in het vliegtuig zat.

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

15 years ago - User added a review about the solution that Telfort posted