Complaint: te hoge Factuur

user-85078 on 13 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb in 2010 een telefoon gekregen van vodafone waar ik alleen prive mee bel verder heb ik een zaak telefoon in november 2011 heb ik met vodafone gebeld woor mijn batterij dat binnen twee uur leeg is kreeg als antwoord mij telefoon weer fabrieks instellingen te zetten daarna kreeg ik abnormaale rekeningen van data bass met vodafone gebeld de telfoon opsturen maar naar viertien niks gehoord gebeld antwoord u word terug gebeld heb de rekening goe geblokeerd
hoe nu verder groet P.Bouma

Desired solution:

deze rekening niet betalen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 14-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of