My complaint:

tot 2 maal toe een veel te hoge factuur ontvangen.
Meerdere malen Ben aan te schrijven, geen antwoord. Op 28 augustus een mail gestuurd dat ik mn abonnement wil opzeggen, totaal geen reactie. Ook geen bewijs omdat je hen alleen via hun site kunt aanschrijven, heel slim van die gasten!

Desired solution:

Een reactie op mijn vragen + een bevestiging van opzegging!