My complaint:

Ik heb op 20 mrt via Ideal een bestelling geplaast en betaald,heden vandaag 2 April werd mn pakketje gebracht ruim 2 weken later en ik moest nog eens 18 euro rembourskosten betalen ik zei:eh eh dat klopt niet boven 40 euro geven ze aan gratis verzending ,ja maar er komen douane kosten bij,dit wordt nergens in hun regelement aangegeven en heb ook het pakketje geweigerd !!Mensen kijk uit this een een abgeness bedrijf ,grote oplichters daar!en wetend van anderen dat de kwaliteit van de producten als je kijkt bij productomschrijving dit vaak ook niet klopt!Mensen kijk uit ben nu bang dat ik mn geld niet terug krijg nee ik bestel nooit meer daar wat ,stelletje oplichters ,opdoeken dat bedrijf!!

Desired solution:

Dat mn geld zo snel mogelijk terug wort gestort