My complaint:

beste Vodafone

ik ben op vakantie geweest en heb gebruikngemaakt van de 2 euro in het buiten land waar ik 20 minuten gebelt kon worden en 20 minuten bellen kan.. nu krijg ik in een keer een rekening van 200 euro

Desired solution:

uitleg waarom en als het een fout is zou ik graag me geld terug willen.