My complaint:

Ik heb deze week een veel te hoge rekning ontvangen van HI… wel €103,14 dit is heel raar want ik ben niet over mijn abbonement heen gegaan met smsen of bellen (dat haal ik niet eens) en heb onbeperkt internet..
Dus ik ga kijken op Hi.nl waar het aan kan liggen… word mijn nummer niet herkent en kan ik niet eens inloggen… dit is tog te gek voor woorden.

Gewenste oplossing

Duidelijkheid over mijn abbonement, de mogelijkheid om bij mij eigen rekeningen te kunnen en eventueel compensatie voor de te hoge kosten.