My complaint:

Sinds 3 maanden te hoge rekeningen. Wil inloggen op internet om mijn factuur in te zien, het lukt me niet. Gebeld met de klantenservice die trouwens 0,30 cent per minuut kost. Doorverbinden kost ook tijd. Vervolgens iemand gesproken die beweert dat ik 500 smsjes heb verstuurd. Ik stuur wel veel smsjes maar 500 is voor niemand haalbaar denk ik. Vervolgens is mij toegezegd dat ze de factuur per e-mail gaan opsturen. Per e-mail een factuur ontvangen maar die kan ik niet downloaden. Ik kan mijn facturen dus niet inzien. Al die facturen kan ik niet inzien.

Gewenste oplossing

Geld terug