Complaint: Te hoge rekeningen Vodafone

user-21855 on 16 September 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een abonnement van vodafone genomen waarbij ik het eeste jaar alleen 14,95 p/m zou moeten betalen.
De eerste maand kreeg ik een rekening van 65 euro, nu de 2e maand 45 euro.
Er werd mij verteld dat ik geen aansluitkosten hoefde te betalen, alleen 14,95, 1 jaar lang en dan 29,50, 1 jaar lang.
Ik heb 1x gebeld in 2 maanden en geen internet gebruikt, ik ben een computer programmeur dus ik weet wat ik doe met de telefoon.
Dus ik ben nu officieel ouderwets bedonderd, dat gebeurt veel de laatste tijd met velerlei bedrijven, heel treurig.

Gewenste oplossing

Teveel gerekende geld terug en dan normale rekeningen zoals afgesproken.
Als dat niet gebeurt, dan neem ik een advocaat in de arm om het contract ongeldig te laten verklaren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of